Módszertan
1.1.0. verzió, frissítve: 2026-07-08. A webhely minden pontszáma újraszámítható a közzétett adatokból és az ezen az oldalon szereplő szabályokból. A pontozási motor és az adatok nyíltak; minden klinika oldalán fel vannak tüntetve a források és az ellenőrzés dátumai.
Az adatokról
Minden adatot függetlenül gyűjtünk nyilvános forrásokból, és hibákat tartalmazhatnak — jelentsen javítást. Ez a rangsor nem minősül orvosi ajánlásnak, és a benne elfoglalt helyek nem eladók.
Mit mérünk — és mit nem
Nyilvánosan ellenőrizhető tényezőket értékelünk: mennyire átlátható a klinika a csapata, szolgáltatásai és árai tekintetében; hogyan néznek ki a nyilvános véleményjelzések; milyen infrastruktúra és szolgáltatások vannak dokumentálva; mennyire elérhető a klinika az angolul beszélő betegek számára; és mennyire látható a keresésben és az AI-asszisztensekben.
Nem mérjük a klinikai minőséget. Ez az index nem minősül orvosi ajánlásnak, és a magas pontszám nem jelenti azt, hogy a klinika „a legjobb”, vagy hogy az ottani kezelés éppen Önnek megfelelő. Orvosi döntésekkel kapcsolatban mindig konzultáljon szakképzett szakemberrel.
A képlet
Minden klinikát hat kategóriában értékelünk. Egy kategórián belül a kritériumoknak rögzített pontértékük van (lásd az alábbi táblázatokat). Egy klinika pontszáma bármely rangsorprofilban a következőképpen alakul:
profilpontszám = 100 × Σ(kategória% × súly) / Σ(súlyok) + figyelmeztető jelekért járó büntetés a 0…100 tartományra korlátozva, ahol a kategória% = megszerzett pontok / kategória maximuma
A kategóriasúlyok relatívak; a pontszámokat 100 pontos skálára normalizáljuk. Az alapértelmezett „Általános átláthatóság és bizalom” profil a módszertan saját kategóriamaximumait (Információk átláthatósága 20, Árak átláthatósága 15, Hírnév és vélemények 20, Orvosi infrastruktúra 15, Kommunikáció és szolgáltatás 10, AI- és keresési láthatóság 10) használja súlyként.
Az ismeretlen adatok 0 pontot érnek. Amikor nem tudunk ellenőrizni egy tényt, a klinika nem kap érte pontot, a tétel pedig a klinika oldalán a „Nem ellenőrizhető adatok” szakaszban jelenik meg — kifejezetten nem negatív megállapításként. A bizonyíték hiánya soha nem hoz pontot, és önmagában soha nem vált ki figyelmeztető jelet.
Információk átláthatósága — legfeljebb 20 pont
Ellenőrizhetők-e nyilvános forrásokból a klinikáról szóló alapvető tények — a csapata, a helyiségei, a szolgáltatásai és a helye.
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Van működő weboldal | 4 | A klinika hivatalos weboldalt üzemeltet, amely betöltődik és aktuális információkat tartalmaz. |
| A fogorvosok nevei fel vannak sorolva | 3 | A betegek láthatják, ki fogja őket kezelni: a praktizáló fogorvosok nevei közzé vannak téve. |
| A fogorvosok szakosodásai fel vannak sorolva | 2 | A felsorolt fogorvosokhoz képesítések vagy szakosodások vannak feltüntetve (például fogpótlástan, szájsebészet). |
| Valós fényképek a klinikáról | 2 | A weboldal vagy az adatlapok valódi fényképeket mutatnak a helyiségekről, nem csak stockképeket. |
| Közzétett szolgáltatáslista | 3 | A felkínált kezelések konkrét listája közzé van téve. |
| Egyértelmű elérhetőségi adatok | 2 | A telefon, e-mail vagy üzenetküldő elérhetőségek könnyen megtalálhatók, és a források között egységesek. |
| Angol nyelvű weboldalverzió | 2 | A weboldal elérhető angol nyelven (fontos Budapest nemzetközi betegei számára). |
| Cím és térkép közzétéve | 2 | Ellenőrizhető utcai cím és térképes helyszín van közzétéve. |
Árak átláthatósága — legfeljebb 15 pont
Fel tudja-e mérni a beteg a költségeket a látogatás előtt. A közzétett ártartományok beszámítanak; a pontos árak nem kötelezők.
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Árak vagy ártartományok közzétéve | 3 | Általános árlista vagy ártartományok nyilvánosan elérhetők. |
| Fogtisztítás ára feltüntetve | 2 | A professzionális fogtisztítás / fogkőeltávolítás ára (vagy tartománya) közzé van téve. |
| Tömés ára feltüntetve | 2 | A tömés ára (vagy tartománya) közzé van téve. |
| Korona ára feltüntetve | 2 | A korona ára (vagy tartománya) közzé van téve. |
| Implantátum ára feltüntetve | 2 | A fogászati implantátum ára (vagy tartománya) közzé van téve. |
| Konzultáció ára feltüntetve | 2 | Az első konzultáció ára (vagy hogy ingyenes) közzé van téve. |
| Röntgen / képalkotás ára feltüntetve | 2 | A röntgen vagy más képalkotás ára közzé van téve. |
Hírnév és vélemények — legfeljebb 20 pont
Nyilvános véleményjelzések. A Google-értékelést Bayes-féle előzetessel (értékelés 4.0, súly 25) korrigáljuk, hogy egy 5.0-s értékelés néhány vélemény mellett ne előzhessen meg egy 4.8-ast több száz vélemény mellett.
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Google-értékelés (Bayes-korrigált) | 6 | Az átlagos Google Maps-értékelés, a véleményszámmal korrigálva, mielőtt pontokká alakítanánk. (küszöbtáblázat lentebb) |
| Google-vélemények mennyisége | 3 | A nyilvános Google-vélemények száma. (küszöbtáblázat lentebb) |
| Vélemények frissessége | 3 | Mennyire frissek a legutóbbi nyilvános vélemények. (3 hónapon belül: 3 · egy éven belül: 1.5 · egy évnél régebbi: 0 · ismeretlen: 0) |
| A klinika válaszol a véleményekre | 2 | A klinika láthatóan válaszol a nyilvános véleményekre, a kritikaiakra is. |
| Nincsenek ismétlődő panaszok | 2 | Pontot akkor ér, ha a nyilvános vélemények nem mutatják ugyanazon panasz ismétlődő mintázatát. Az igazolt panaszmintázat itt 0 pontot ér, és ezen felül figyelmeztető jelet is kiválthat. |
| Nincsenek gyanús véleménymintázatok | 2 | Pontot akkor ér, ha a véleménytörténet nem mutat manipulációra utaló jeleket (ötcsillagos vélemények hirtelen megugrása, sablonos megfogalmazások, egyetlen véleménnyel rendelkező fiókok). |
| Aktív Facebook-jelenlét | 1 | A klinikának van azonosítható Facebook-oldala aktivitással vagy véleményekkel. |
| TripAdvisor-jelenlét | 0.5 | A klinikáról vannak vélemények a TripAdvisoron. |
| Más véleményplatformok | 0.5 | A klinikáról vannak vélemények más platformokon (WhatClinic, Dental Departures stb.). |
Orvosi infrastruktúra — legfeljebb 15 pont
A nyilvánosan dokumentált felszerelés és szolgáltatások köre. A dokumentált elérhetőséget méri, nem a klinikai minőséget.
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Helyszíni röntgen | 2 | Fogászati röntgenberendezés megléte dokumentálva van. |
| CBCT (3D képalkotás) | 2 | Kúpsugaras CT megléte dokumentálva van (fontos az implantációtervezéshez). |
| Implantológia | 2 | Fogászati implantátum-beültetéssel járó kezelést kínálnak. |
| Fogszabályozás | 2 | Fogszabályozó / síneres kezelést kínálnak. |
| Szájsebészet | 2 | Sebészeti beavatkozásokat kínálnak (foghúzás, bölcsességfog stb.). |
| Gyermekfogászat | 1.5 | Gyermekek számára nyújtott fogászatot kínálnak. |
| Sürgősségi ellátás | 1.5 | Sürgősségi vagy aznapi időpontok dokumentálva vannak. |
| Külföldi betegekkel való munka | 2 | A klinika dokumentálja a külföldi betegekkel szerzett tapasztalatát (nemzetközi biztosítások, angol nyelvű dokumentáció stb.). |
Kommunikáció és szolgáltatás — legfeljebb 10 pont
Mennyire könnyű kapcsolatba lépni a klinikával, választ kapni és időpontot foglalni — különösen a nem magyarul beszélők számára.
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Van WhatsApp / LINE | 2 | A klinika elérhető WhatsAppon vagy LINE-on keresztül. |
| Válaszadás sebessége | 1.5 | Milyen gyorsan válaszol a klinika a megkeresésekre (ahol az adat elérhető). (gyors: 1.5 · mérsékelt: 0.75 · lassú: 0 · ismeretlen: 0) |
| Angol nyelvű kommunikáció | 2.5 | A személyzet angolul kommunikál — a klinika saját anyagai vagy következetes vélemények tanúsága szerint. |
| Látogatás előtti konzultáció lehetséges | 1.5 | Előzetes konzultáció vagy online megkeresés kezelési becsléssel lehetséges. |
| Egyértelmű szolgáltatásleírások | 1 | A szolgáltatásokat közérthető nyelven magyarázzák el (mi az adott eljárás, és mit foglal magában). |
| Kényelmes nyitvatartás | 1.5 | A klinika esténként és/vagy hétvégén nyitva tart, a nyitvatartás egyértelműen közzé van téve. |
AI- és keresési láthatóság — legfeljebb 10 pont
Megtalálják-e a betegek a klinikát kereséskor — beleértve az AI-asszisztensek útján is. Rögzített lekérdezésekkel ellenőrizve: "best dentist Budapest", "English speaking dentist Budapest", "dental implants Budapest", "emergency dentist Budapest", "Budapest dental clinic for expats".
| Kritérium | Pontok | Hogyan értékeljük |
|---|---|---|
| Említve a következőre: best dentist Budapest | 1 | A klinika megjelenik az AI-asszisztensek válaszaiban / a keresés felső találatai között erre a lekérdezésre. |
| Említve a következőre: English speaking dentist Budapest | 1 | A klinika megjelenik az AI-asszisztensek válaszaiban / a keresés felső találatai között erre a lekérdezésre. |
| Említve a következőre: dental implants Budapest | 1 | A klinika megjelenik az AI-asszisztensek válaszaiban / a keresés felső találatai között erre a lekérdezésre. |
| Említve a következőre: emergency dentist Budapest | 1 | A klinika megjelenik az AI-asszisztensek válaszaiban / a keresés felső találatai között erre a lekérdezésre. |
| Említve a következőre: Budapest dental clinic for expats | 1 | A klinika megjelenik az AI-asszisztensek válaszaiban / a keresés felső találatai között erre a lekérdezésre. |
| Strukturált adatok a weboldalon | 1.5 | A weboldal strukturált adatokat használ (schema.org, LocalBusiness/Dentist jelölés vagy azzal egyenértékű). |
| Google-indexelés minősége | 2 | Rangsorolódnak-e a klinika saját oldalai a nevére és fő szolgáltatásaira. (jó: 2 · részleges: 1 · gyenge: 0 · ismeretlen: 0) |
| Dedikált szolgáltatási oldalak | 1.5 | A kulcsfontosságú szolgáltatásokhoz (implantáció, fogszabályozás stb.) külön oldalak léteznek, nem pedig egyetlen általános lista. |
Véleménypontszám korrekciója
A „nyers” csillagos értékelések alacsony véleményszám mellett félrevezetők, ezért a Google-értékelést 4 csillagos, 25 véleménynyi súlyú Bayes-féle előzetessel korrigáljuk, mielőtt pontokká alakítanánk:
korrigált = (értékelés × vélemények + 4 × 25) / (vélemények + 25)
Korrigált értékelés → pontok
| Korrigált értékelés | Pontok |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Vélemények száma → pontok
| Vélemények | Pontok |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Példa: egy 5.0-s értékelés 3 véleményből 4.11 értékre korrigálódik, míg egy 4.8-as 500 véleményből 4.76 értékre — a mennyiség számít.
Figyelmeztető jelek (büntetések)
A dokumentált problémák pontot vonnak le. Minden jelzéshez a bizonyíték által meghatározott súlyosság tartozik; az összes büntetés legfeljebb -20 pontra van korlátozva. A jelzésekhez nyilvános bizonyíték szükséges (a klinika oldalán forrásmegjelöléssel) — soha nem alkalmazunk jelzést pusztán gyanú alapján. Egyes jelzések automatikusan levezethetők az igazolt negatív tényekből (például „nincsenek közzétett árak” → nem átlátható árazás, alacsony súlyosság).
| Jelzés | Alacsony | Közepes | Magas | Mi váltja ki |
|---|---|---|---|---|
| Panaszok a rábeszéléses kezelésre | -2 | -4 | -7 | Több független nyilvános vélemény ír le nyomásgyakorlást a kértnél több kezelés elfogadtatására. |
| Nem átlátható vagy csali árazás | -2 | -4 | -6 | Nyilvános panaszok a megadott áraknál lényegesen magasabb végszámlákról, vagy be nem tartott hirdetett árakról. |
| Sehol nincsenek megnevezve fogorvosok | -2 | -3 | -5 | Egyetlen praktizáló fogorvos sem azonosítható semmilyen nyilvános forrásból. |
| Gyanús véleménymintázatok | -3 | -5 | -8 | A véleménytörténet manipulációra utaló jeleket mutat. |
| Nincs ellenőrizhető cím | -3 | -5 | -8 | Nem igazolható következetes fizikai cím. |
| Agresszív marketinggyakorlatok | -1 | -3 | -5 | Spam, hamis sürgetés, ellenőrizhetetlen felsőfokú állítások vagy véleménynek álcázott fizetett elhelyezés. |
| Ellentmondásos nyilvános információk | -1 | -3 | -5 | Kulcsfontosságú tények (cím, nyitvatartás, fogorvosok, árak) ellentmondanak egymásnak a klinika saját nyilvános forrásaiban. |
| Ismétlődő panaszok a kommunikációra | -1 | -3 | -5 | Ismétlődő nyilvános panaszok megválaszolatlan üzenetekről, nyelvi akadályokról vagy meghiúsult időpontokról. |
| A klinika működési engedélye nincs közzétéve | -3 | -4 | -6 | A klinika nem teszi közzé a weboldalán a működési engedélyét vagy hivatalos nyilvántartási számát. Az ellenőrizhető engedélyeztetés alapvető átláthatósági és betegbiztonsági jelzés. |
| Az orvosok / engedélyeik nincsenek feltüntetve | -3 | -4 | -6 | A klinika nem teszi közzé az ott dolgozó orvosokat a szakmai engedélyeik / nyilvántartási számaik feltüntetésével együtt, így a betegek nem tudják ellenőrizni, ki és milyen engedéllyel fogja őket kezelni. |
Rangsorprofilok
Minden profil ugyanazokat az alapadatokat használja — csak a kategóriasúlyok, a büntetés szorzója és a jogosultsági szabályok különböznek. Egy klinikát akkor zárunk ki egy profilból („nincs rangsorolva” megjelöléssel), ha a profilhoz tartozó szolgáltatás igazoltan hiányzik, vagy ha nem tudtuk ellenőrizni a profil által igényelt adatokat.
| Profil | Információk átláthatósága | Árak átláthatósága | Hírnév és vélemények | Orvosi infrastruktúra | Kommunikáció és szolgáltatás | AI- és keresési láthatóság | Büntetés | Jogosultság |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Általános átláthatóság és bizalom | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Minden klinika |
| Külföldieknek | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Kizárva, ha igazoltan hiányzik: Külföldi betegekkel való munka |
| Fogászati implantátumokhoz | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Igazolt szükséges: Implantológia |
| Sürgősségi fogászathoz | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Igazolt szükséges: Sürgősségi ellátás |
| Árátláthatóság | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Minden klinika |
| Angolul beszélő klinikák | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Igazolt szükséges: Angol nyelvű kommunikáció |
| Családoknak és gyermekeknek | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Igazolt szükséges: Gyermekfogászat |
Függetlenségi szabályok
- Ez a rangsor nem minősül orvosi ajánlásnak. Az átláthatóságot és a nyilvános jelzéseket méri, nem a kezelés minőségét vagy eredményét.
- A rangsorban elfoglalt helyek nem eladók. Egyetlen klinika sem fizethet pontszáma vagy helyezése emeléséért — sem közvetlenül, sem közvetve.
- A fizetett auditok nem befolyásolják a helyezéseket. A klinikáknak fejlesztési auditot kínálunk; ennek megvásárlása (vagy elutasítása) semmilyen módon nem befolyásolja az értékelést. A pontszámok csak akkor változnak, ha a mögöttes nyilvános adatok megváltoznak.
- A rangsor az adatok változásakor frissül. Az újraellenőrzéseket, javításokat és módszertani frissítéseket a változásnaplóban és az egyes klinikák változástörténetében rögzítjük.
- A hibákat bárki javíthatja. Minden klinika oldalán található egy hivatkozás a javítási űrlapra; az igazolt javításokat nyilvános történeti bejegyzéssel vezetjük be.
Megjegyzés az AI-láthatósági ellenőrzésekhez: az idézett lekérdezések, például a "best dentist Budapest", azok a rögzített keresőkifejezések, amelyeket tesztelünk — ezek a betegek szavai, nem pedig a mi állításaink bármely klinikáról.